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Passer une commande

Passer une commande sur notre site web est facile! Il faut simplement ajouter des articles à votre panier, passer à la caisse, remplir vos informations de livraison et de paiement, et effectuer votre commande. Nous expédions les commandes en ligne à toutes les adresses canadiennes. Le magasinage chez Affiliated Sports Group est un choix gagnant!

Achetez en ligne et collectez votre commande à l'entrepôt d'Affiliated Sports.

Un ramassage est le moyen le plus rapide et simple d'obtenir votre commande en ligne. Vous pouvez l'acheter sur campea.com, et nous allons la décorer et l'emballer pour vous ici. Lorsque la commande est prête, vous pouvez simplement venir la ramasser à la réception.

Options de paiement disponibles / Conditions

Nous acceptons actuellement les cartes de crédit (paiements Shopify intégrés), PayPal, Google Pay, Apple Pay et Interac (Canada uniquement).

Toutes les commandes sont facturées selon le type de paiement de votre choix lors du traitement de la commande. À l'heure actuelle, nous n'offrons pas les chèques, les mandats, les remboursements, les conditions nettes ou toute autre option de paiement postdatée.

Carte de crédit : Vous pouvez saisir vos informations de paiement au moment où vous passez votre commande en utilisant une carte de crédit valide. (VISA ou MasterCard). Le montant applicable sera automatiquement débité de votre carte. Affiliated Sports Group Campea se réserve le droit de vérifier la validité de la carte de crédit, son statut de crédit par rapport à la valeur de la commande et si les données d'adresse de l'acheteur sont correctes. Nous pouvons refuser des commandes en fonction du résultat de ces contrôles.

PayPal : Lors du paiement par PayPal, Affiliated Sports Group Campea se réserve le droit de vérifier la validité du compte PayPal, qu'il y a suffisamment de fonds pour couvrir le montant de l'achat et valider les coordonnées de facturation de l'acheteur. Le groupe sportif affilié Campea se réserve le droit de refuser tout achat.

Chèques cadeaux / Codes de réduction

Les chèques-cadeaux achetés sur ce site Web peuvent être réclamés à la caisse et seront déduits du montant total de votre commande. Si vous souhaitez vérifier le solde de votre bon cadeau, veuillez nous envoyer un e-mail.

Si vous avez reçu un code de réduction, veuillez saisir le code de réduction sur la page de paiement. Vous pouvez saisir un chèque-cadeau et un code de réduction, mais vous ne pourrez pas saisir deux ou plusieurs codes de réduction.

Retours et garantie

Nous comprenons que vous devez parfois retourner un article pour une panoplie de raisons. Pour vous simplifier les choses, nous avons une politique de retour et d'échange sans tracas. Nous acceptons avec plaisir les retours et les échanges sur les produits achetés à l'intérieur de 30 jours et qui sont dans leur condition originale (non porté, non lavé, non décoré). Si les produits sont achetés comme ensemble (exemple: un pantalon et un gilet d'entraînement), ils doivent être retournés ensemble. Pour l’essayage, veuillez utiliser un espace propre à l'intérieur au cas où vous auriez à faire un retour.

• * Veuillez noter que les produits en liquidation et les produits personnalisés sont des ventes fermes.
• * Veuillez noter que les produits décorés ne peuvent pas être échangés après l’envoi de la commande. S’il vous plaît, bien vous assurer que les tailles que vous sélectionnez sont les bonnes avant de finaliser votre commande.

Comment retourner vos articles:

Veuillez remplir le formulaire de retour et l'inclure dans votre colis. Il est important d'inclure une copie de votre bordereau de livraison ou de la facture originale avec votre retour.

Formulaire de demande de retour (PDF)

Formulaire de demande de retour (DOCX)

Nous vous suggérons d'envoyer votre colis par la poste ou par courrier recommandé avec accusé de réception, et de conserver votre reçu et votre numéro de suivi au cas où votre colis sera retardé ou perdu durant la livraison. Les livraisons contre remboursement ne peuvent faire l’objet de retours. Par ailleurs, les retours portant la mention « Facturation au destinataire » ne sont pas acceptés.

Veuillez compter de 1 à 2 semaines après l'envoi de votre colis avant de recevoir votre remboursement ou votre échange. La plupart des retours sont traités de 1 à 3 jours ouvrables suivant leur réception. Toute marchandise retournée sans son bordereau de livraison, sans la facture ou de façon non conforme aux politiques de retour peut prendre plus de temps à traiter.

Tous les remboursements sont pour la marchandise uniquement ; nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison, à moins que la marchandise ait été envoyée par erreur. Si, par erreur, nous vous envoyons le mauvais article, nous vous remboursons bien sûr les frais de livraison.

Si vous avez besoin de plus d'information, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@affiliated-sports.com ou par téléphone au 1-800-361-1145

Veuillez envoyer vos retours à l'adresse suivante :

Affiliated Sports Group / Campea
1942 Rue Onésime Gagnon
Lachine, QC. CANADA
H8T 3M6
Attention : Service des retours et de la garantie

Articles défectueux

Si vous pensez que votre article est défectueux, veuillez lire ce qui suit:

En raison de la nature intense des sports, tous nos articles — surtout les chaussures et les gants —subiront de l'usure normale, notamment la perte de couleur, l'usure des matériaux, des lacets desserrés, des petits trous entre les semelles extérieure et intérieure, etc. Tout équipement peut devoir être remplacé après une saison de jeu en raison de l'usure normale. L'usure normale apparaît même après les premières utilisations. C'est à la fois normal et attendu. Ces situations sont fréquentes et ne sont pas le signe qu'un article est défectueux (mauvaise fabrication, matériaux de mauvaise qualité).

Très peu d'articles sont réellement défectueux. Les vraies défectuosités sont souvent visibles dans les 60 jours suivant l'achat. Le prix d'un article n'est pas indicatif de sa durée de vie; il indique plutôt la qualité des matériaux et de la technologie utilisée lors de la fabrication. Pour cette raison, vous pouvez retourner un article défectueux jusqu'à 60 jours après la date d'achat pour un remboursement complet.