Service de personnalisation

Chez ASG nous savons à quel point il est important de bien paraître. Nous offrons une grande sélection de produits ainsi qu'une grande sélection de couleurs. Avec les meilleurs prix, c'est logique que ASG puisse personnaliser votre équipement. Que ce soit pour un uniforme d'équipe personnalisé, des chandails pour une ligue de sport, des t-shirts pour un évènement ou une organisation, quels que soient vos besoins, ASG peut le faire. Nous avons un département dédié au service de la personnalisation. Nous offrons une vaste gamme de services d'impression par transfert de chaleur, de broderie, de sérigraphie, de fusion et de sublimation à encre spéciale.

Avec notre éventail d'application de sérigraphie, comme la sublimation, les nombres et les impressions jumbos. Vous pouvez être certain que vos produits seront remarqués.

En ajoutant notre expertise en fusion et en sublimation à l'encre spéciale, nous avons la capacité d'offrir des possibilités illimitées en terme de personnalisation de votre équipement.

Appelez-nous au 1-800-361-1145 pour parler à un représentant du service à la clientèle afin de passer une commande. Veuillez noter que puisque les produits personnalisés sont faits pour vous et votre commande seulement, nous ne pouvons pas modifier votre commande une fois qu'elle est placée.

Chiffre:

Délais de production

(après approbation du design, n'inclus pas le délai de livraison)

CONCEPTION BRODERIE / SERGÉ ÉCUSSONS THERMOCOLLANTS FUSION SÉRIGRAPHIE SUBLIMATION VÊTEMENTS PERSONNALISÉS
2 à 3 Jours ouvrables. 6 à 7 Jours ouvrables. 16 à 21 Jours ouvrables. 6 à 7 Jours ouvrables. 12 Jours ouvrables. 8 à 10 semaines.

8 à 10 semaines.

COMMENT COMMANDER

LISTE DE VÉRIFICATION AVANT DE COMMANDER

  • Minimum de 12 pièces pour les commandes d'équipe (ne s'applique pas à Mon magasin d'équipe - commandes d'une unité.
  • Une personne à contacter pour gérer la commande.
  • Couleurs d'équipe.
  • Nom d'équipe.
  • Demande de service.
  • Vos graphiques personnels peuvent être utilisés ou ASG peut les désigner - veuillez indiquer quelle option vous voulez sélectionner.

POUR PASSER UNE COMMANDE

  • Fournir le nom de la personne-ressource.
  • Avoir le nom complet de votre équipe.
  • Avoir toutes les grandeurs des vêtements et/ou de l'équipement.
  • Contactez-nous directement au 1-800-361-1145 afin de passer une commande officiellement.
  • Une fois que votre commande est placée et que vos illustrations ont été confirmées, vous ne pouvez plus la modifier.

CONCEPTION

  1. Un concepteur graphique de chez ASG vous contactera afin de vous offrir une consultation pour votre logo. Des frais de 95 $ pour le design d'un logo personnalisé vous seront facturés.
  2. La personne-ressource recevra le design du logo ainsi que 2 révisions pour approbation par courriel. (Toute révision additionnelle coûte 25 $)
  3. La production commencera suite à l'approbation de votre logo.
  4. Important! Pour nous assurer que nos clients sont satisfaits du design de leur logo, nos clients doivent confirmer par courriel qu'ils approuvent le design du logo. Une confirmation téléphonique n'est pas suffisante et nous ne commencerons pas la production tant que nous n'ayons pas reçu une confirmation écrite.

PRODUCTION

Suite à l'approbation des illustrations:

  1. Aucun changement ne peut être fait sur la commande.
  2. Vous devriez recevoir votre commande selon le délai spécifié.
  3. Les informations de l'équipe seront gardées au dossier pour utilisation future.

LIVRAISON

  • Les commandes seront livrées suite à la réception du paiement.
  • Les articles en rupture de stock vont retarder la livraison de la commande, mais les articles en stock peuvent être expédiés une fois que la commande est complétée. Veuillez spécifier si applicable.
  • Lors de périodes d'achalandage élevé, les vêtements et équipements personnalisés peuvent prendre jusqu'à 12 semaines avant d'être expédiés.

POLITIQUE DES COULEURS

ASG est dédié à offrir à ses clients des articles de la plus haute qualité dans une large gamme de couleurs. Nos vêtements personnalisés ne font pas exception. En raison des différences entre nos usines situées dans différents pays, ASG ne peut pas garantir une reproduction exacte des couleurs pour les commandes de réapprovisionnement.

Nous avons pris grand soin de produire une palette de couleur basée sur les couleurs pantones qui correspond le plus possible aux couleurs des tissus disponibles. Lorsque ces couleurs sont imprimées en dégradés, il se peut parfois qu'elles ne s'harmonisent pas aussi bien qu'une couleur pleine. Lorsque notre département de la conception vous envoie une maquette numérique, veuillez noter qu'il est impossible pour nous d'être certain de la concordance de l'illustration en raison de différences d'affichage et/ou de paramètre d'imprimante. Les couleurs de votre vêtement peuvent ou non ressembler aux couleurs sur votre écran ou une fois imprimé. Les couleurs utilisées dans les maquettes numériques sont pour l'affichage seulement. Les couleurs standard de ASG sont référées par leur nom au moment de la commande et elles sont confirmées lorsque la maquette est confirmée. Malheureusement, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés parce que la couleur finale ne concorde pas avec la couleur affichée au moment où la maquette a été confirmée ou parceque'elle ne s'harmonise pas avec d'autres articles commandés. Veuillez contacter le service à la clientèle si vous croyez d'une couleur pantone a été utilisée par erreur. Chez ASG, notre politique est d'offrir à nos clients un agencement de couleurs le plus harmonieux possible.

NORMES DE CONCEPTION DU CONTENU

L'équipe de conception chez ASG est fière d'offrir des illustrations personnalisées de haute qualité conçue pour les goûts uniques de votre équipe. Par contre, puisque le nom de ASG et sa réputation sont attachés à toutes les illustrations que nous concevons et imprimons, nous avons besoin d'appliquer certains standards pour leur contenu. ASG se réserve le droit de refuser de concevoir des illustrations selon leur contenu. Voici quelques exemples des catégories de contenu qui pourraient entraîner un refus :

  • Du contenu à caractère sexuel ou suggestif.
  • Du langage, des signes ou des symboles offensants.
  • Du langage, des signes ou des symboles offensants.
  • L'ajout d'image protégée par des droits d'auteur.

Si votre logo est rejeté par notre équipe de conception, l'opportunité vous sera donnée de changer le contenu de votre illustration afin qu'elle soit produite. Malgré que nous ferons tout en notre pouvoir pour vous informer le plus tôt possible si nous rejetons votre illustration, il se peut que cela augmente le délai de conception.

Si vous nous fournissez un fichier et que vous croyez qu'une partie de son contenu pourrait être rejeté, veuillez en aviser notre service à clientèle lorsque vous commandez. Cela pourrait éviter de futurs délais.

ILLUSTRATIONS FOURNIES PAR LE CLIENT

Des frais de numérisation s'appliquent aux illustrations fournies par le client. Nous acceptons les illustrations dans les formats suivants ; CDR, EPS, PDF et AI. Le fichier doit être le vecteur d'une illustration. Des frais supplémentaires de conception s'appliquent aux fichiers soumis en format JPEG ou bitmap.

DROITS D'AUTEUR DES ILLUSTRATIONS

ASG désire travailler avec vous en plaçant votre logo, illustrations et designs sur les produits que vous achetez de ASG. Toute illustration que ASG conçoit pour vous sera la propriété de ASG et restera la propriété intellectuelle de ASG même si vous avez payé un frais pour notre service de conception. Vous allez recevoir votre illustration seulement sur les produits que vous achetez à ASG et non en format électronique. Nous aurons le droit d'utiliser l'illustration pour toute activité licite, incluant sans limitation, la vente et la publicité.

Si vous nous fournissez des illustrations originales et utilisables (“Illustrations Du Client”), ces Illustrations Du Client demeureront votre propriété à moins que vous ne demandiez que des changements significatifs soient apportés à vos Illustrations Du Client. De tels changements feront en sorte que ces Illustrations Du Client deviendront la propriété de ASG. Vous consentez au fait que vous possédez les droits appropriés à l'utilisation de ces Illustrations Du Client que vous fournissez à ASG et vous acceptez que vous soyez responsable de tout coût et dommage résultant d'une violation de droits d'auteurs relié à vos Illustrations Du Client. Vous devez nous fournir la preuve écrite qui prouve votre droit d'utiliser tout logo ou marque déposée avant que ASG puisse les intégrer à votre illustration.

ASG se réserve le droit de limiter le nombre et l'étendue des changements apportés aux illustrations et de facturer des frais supplémentaire lorsque les changements demandés dépassent cette limite.

POLITIQUE CONCERNANT UNE SECONDE COMMANDE

ASG sait que votre équipe peut parfois avoir besoin de nouveaux uniformes. Pour rendre le processus de commande plus facile, vous avez la possibilité de commander la même commande une deuxième fois. Pour passer une seconde commande, contactez notre service à la clientèle. Veuillez avoir en mains votre ancien numéro de commande lorsque vous appelez. Les secondes commandes de sublimation ou de fusion de moins de 6 chandails entraînent un frais de commodité supplémentaire de 10,00 $. Les secondes commandes de sérigraphie entraînent un frais de 30,00 $. Les secondes commandes de broderie entraînent un frais de 10,00 $ avec une commande de 6 exemplaires minimum. Les frais pour une seconde commande de sergé sont de l'ordre de 20,00 $ pour 11 articles et moins.

COMMANDES PERSONNALISÉES

Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier votre commande lorsqu'elle est placée.

APPROBATION D'UNE MAQUETTE NUMÉRIQUE

Après avoir soumis votre commande, vous recevrez une maquette numérique de l'article personnalisé par courriel de la part de l'un de nos concepteurs graphiques dans le délai établi afin de vous fournir la maquette.

Le courriel est la ligne de communication préférée pour les révisions et son utilisation est requise pour l'approbation de la maquette finale. Sans une approbation par courriel, aucune commande ne sera complétée.

En envoyant l'approbation pour la maquette finale à notre équipe de la conception, vous acceptez les termes suivants.

“'Je vérifie que toutes les lettres, l'orthographe, les graphiques, les couleurs et le contenu inclus dans la maquette approuvée sont corrects. ASG n'est pas responsable des erreurs d'un produit final causées par l'une des raisons suivantes ; les erreurs d'orthographe, les graphiques, la grammaire, la ponctuation et l'apparence finale des couleurs..”

NOTE: ( les maquettes ne sont pas à l'échelle et sont utilisées à des fins de démonstration seulement puisque leur taille et leur positionnement sont selon nos normes. Les couleurs affichées sur votre écran ne sont pas garanties de correspondre exactement aux couleurs qui se trouveront sur le produit final.)

( Pour connaître l'état de votre commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle et non le département de la conception.)

CATÉGORIES DE PERSONNALISATION

Fusion Print

QU'EST-CE QUE LA FUSION?

La fusion vous permet d'afficher votre logo sur toutes les couleurs de vêtement offert par ASG avec assez d'espace pour afficher vos commanditaires et le nom de vos joueurs. Avec la fusion, votre illustration sera imprimée sur un petit morceau de vinyle flexible. Le vinyle va ensuite être pressé sur le chandail grâce à une presse à chaud. La presse à chaud utilise la pression, une température élevée et du temps afin de transférer l'image du vinyle sur le tissu. Le résultat final est un chandail d'une couleur de la vaste gamme de couleurs pantones offerte par ASG avec une image vibrante et claire. Bien qu'il n'y ait aucune limitation de couleur lors de la conception de votre logo, veuillez avoir conscience qu'il y aura une mince ligne blanche sur les contours de votre logo. Ce contour blanc est le résultat du procédé que nous utilisons pour couper les logos, les lettres et les nombres en vinyle. Le contour blanc ne peut pas être changé pour une autre couleur. En raison du procédé de coupage du vinyle mentionné plus haut, certains logos avec des détails compliqués qui sont faits par sublimation ne peuvent être faits par la fusion. Lorsqu'un logo est disponible en fusion, il sera noté à côté de la mention de sublimation dans le catalogue. Veuillez vous référer à la section politique des couleurs pour plus d'information concernant l'harmonisation des couleurs.

La commande minimum est de 12 unités. Les secondes commandes de moins de 6 unités entraîneront des frais supplémentaires de 10 $. Les secondes commandes de 6 unités et plus n'entraîneront aucun frais supplémentaire.

QU'EST-CE QUE LA SUBLIMATION À L'ENCRE SPÉCIALE?

La sérigraphie est une méthode d'impression qui utilise une maille tissée qui supporte un pochoir qui bloque l'encre afin de recevoir une image désirée. Une seule couleur est imprimée à la fois, il est donc possible d'utiliser plusieurs pochoirs afin de produire une image ou une illustration multicolore.

QU'EST-CE QUE LA SÉRIGRAPHIE?

La sérigraphie est une méthode d'impression qui utilise une maille tissée qui supporte un pochoir qui bloque l'encre afin de recevoir une image désirée. Une seule couleur est imprimée à la fois, il est donc possible d'utiliser plusieurs pochoirs afin de produire une image ou une illustration multicolore.

QU'EST-CE QUE LA BRODERIE?

La broderie utilise seulement une aiguille et l'art du travail à l'aiguille. C'est l'art de coudre une illustration sur un tissu ou sur d'autres matériaux avec du fil et une aiguille.

QU'EST CE QUE SONT LES ÉCUSSONS THERMOCOLLANTS?

Pour arborer vos écussons brodés préférés, il existe une solution simple et présentant un résultat impeccable : l’écusson thermocollant. L’écusson thermocollant est un écusson brodé (qui semble similaire à un effet de relief/broderie) qui peut être posé grâce à une presse thermique à un prix plus abordable. Votre écusson peut être apposé sur n’importe quel tissu. L’écusson thermocollant est disponible dans plusieurs couleurs de fils différentes. Il existe également différents bords, coupes au laser ou bordures de forme simple et régulière.

L’écusson thermocollant est pressé à une température de 180 °C pendant 18 secondes, avec une pression comprise entre 2 et 4 bars.

Les écussons brodés peuvent se poser sur tous des tissus clairs ou foncés, sur des matières comme le coton ou le polyester. L’écusson thermocollant est idéal pour remplacer la broderie directe.

La production des écussons thermocollants est d'environ 2 à 3 semaines. Pour créer votre écusson thermocollant, vous pouvez facilement nous envoyer un fichier JPEG de haute résolution. La quantité minimum est de 50 exemplaires.

Appelez-nous au 1-800-361-1145 pour parler à un représentant du service à la clientèle afin de passer une commande.

LOGOS PERSONNALISÉS

Les logos personnalisés sont un choix excellent si vous cherchez à avoir un logo créatif qui représente vraiment votre équipe. ASG peut vous aider à créer un logo qui vous conviendra parfaitement, les possibilités sont virtuellement illimitées. Nous pouvons y incorporer des images et des polices qui représenteront le caractère de votre équipe. Lorsque vous choisissez de faire concevoir un logo personnalisé, un concepteur vous sera affecté et il travaillera avec vous tout au long du procédé de conception. Avant de créer votre première maquette virtuelle, votre concepteur communiquera avec vous personnellement afin de discuter du logo que vous désirez. Votre concepteur vous enverra ensuite une maquette virtuelle du vêtement final incluant votre logo et plusieurs styles de numéros. Suite à cette première maquette, il vous sera permis d'y faire 2 révisions à la discrétion du concepteur. ASG possède une excellente équipe de concepteurs qui est prête à travailler avec vous afin de vous aider à créer le logo de vos rêves. Nos concepteurs aiment ce qu'ils font, ce qui paraît dans la qualité de leur travail.

PRIX

  • Frais de conception: 95.00 $
  • Veuillez vous référer aux normes de conception pour plus d'information.
  • Appelez-nous au 1-800-361-1145 pour parler à un représentant du service à la clientèle afin de passer une commande.

NUMÉROTAGE

  • Nous personnalisons les uniformes que nous fournissons seulement.
  • Nous conseillons de commander quelques maillots supplémentaires comme rechange.
  • Contactez-nous et nous allons faciliter le procédé.

À propos des numéros par défaut:

Vous avez simplement besoin de chiffres simples sur vos maillots? Nous recommandons d'utiliser nos nombres par défaut de 10''. Couleurs disponibles : Noir, Blanc, Rouge, Bleu ou Bleu marin.

À propos des nombres en vinyle:

  • Les lettres et les chiffres en vinyles peuvent être imprimés dans différentes grosseurs, couleurs et polices.
  • Noms: Les noms sont toujours faits en vinyles et peuvent être imprimés dans différentes grosseurs, couleurs et polices.

INSTRUCTION DE LAVAGE POUR LES VÊTEMENTS DE ASG

Vous pouvez appliquer ces instructions de lavage sur toute commande de Fusion, Sérigraphie, Sublimation et de Broderie.

  • Nettoyez à la machine à l'eau froide , cycle doux seulement.
  • Lavez les vêtements à l'intérieur et à l'extérieur.
  • N'utilisez pas d'adoucissant
  • N'utilisez pas de javellisant.
  • Ne pas laver seul ou avec des vêtements blancs.
  • Séchez les vêtements à basse chaleur.
  • Ne pas repasser au fer.
  • Ne pas nettoyer à sec.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service à la clientèle!